Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 788t

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 788t, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luậtCập nhật khi có thay đổi
788t Quy định sử dụng dịch vụ 788t
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua live chat trên trang — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, xử lý các vấn đề tài khoản và điều khoản ngay trong phiên chat.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được lưu hồ sơ. Phù hợp khi bạn cần xác nhận thay đổi điều khoản hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tài khoản và giải đáp điều khoản. Tiện lợi khi truy cập trên điện thoại, không cần mở trình duyệt máy tính.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, đồng thời yêu cầu xác minh OTP khi thực hiện lệnh rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích này.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và ví điện tử của bạn không bị lộ trong quá trình truyền dữ liệu.

Xác minh OTP

Lệnh rút tiền yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn chặn giao dịch trái phép dù tài khoản bị truy cập từ thiết bị lạ.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc ví liên kết? Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Hỏi đáp về điều khoản 788t

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại 788t. Việc sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa toàn bộ và thu hồi số dư liên quan theo điều khoản hiện hành.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng tải; bạn sẽ nhận thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức hoặc khi đăng nhập lại.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu cụ thể. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý, thường hoàn tất trong vài ngày làm việc.

Lệnh rút bị từ chối khi ví điện tử không khớp thông tin tài khoản đã đăng ký, hoặc chưa hoàn tất xác minh OTP. Liên hệ hỗ trợ để kiểm tra và cập nhật ví liên kết.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc Telegram để được hỗ trợ tiếng Việt. Cung cấp thông tin tài khoản và mô tả vấn đề; đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi theo điều khoản hiện hành.