Tham khảo

Những điều bạn cần biết về điều khoản pháp lý

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và phạm vi áp dụng của 788t.

Điều khoản sử dụngChính sách tài khoảnQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
788t Những điều bạn cần biết về điều khoản pháp lý
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn có yêu cầu liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp — phản hồi thường được xử lý trong thời gian sớm nhất trong ngày.

Chat trực tiếp Gửi yêu cầu pháp lý qua cửa sổ chat trong ứng dụng hoặc trình duyệt — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết vấn đề về tài khoản, điều khoản hoặc giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money để được xem xét chính thức.
Yêu cầu tài khoản Để yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa dữ liệu, đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và gửi yêu cầu trực tiếp từ đó.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua ví điện tử và liên lạc khi cần thiết. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán hợp lệ.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa qua SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thuần.
Lưu trữ có giới hạn Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ định kỳ.
Quyền chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua mục hỗ trợ tài khoản hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.
Cookie và theo dõi Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thắc mắc thường gặp về điều khoản và quyền người dùng

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại 788t. Nếu không thấy câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ trực tiếp qua chat hoặc email.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định địa phương hiện hành.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất qua email đã đăng ký.

Lịch sử giao dịch được lưu gắn với tài khoản đăng ký của bạn. Dữ liệu này chỉ được dùng để xác minh nạp rút và hỗ trợ tài khoản khi có tranh chấp.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán hợp lệ như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Thông tin chỉ được truyền đúng phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi vận hành hoặc pháp lý. Chúng tôi thông báo trước khi thay đổi có hiệu lực qua email hoặc thông báo trong tài khoản.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua chat hỗ trợ hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính, xử lý số dư còn lại nếu có, rồi tiến hành xóa theo quy trình dữ liệu nội bộ.